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USA Amazon.com の返品・交換などについて
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USA Amazon.com の返品・交換などについて
※このサービスはお客様に代ってAmazon.comへのご注文を代行するものです。
万一、商品間違い・不良があった場合の返品・交換手続きは無料で代行いたしますが
必要な送料などはお客様のご負担となりますのでご了承ください。
当店では返金・修理・交換などの責は負いかねます。
※Amazon.comの返品・返金条件について
1) 到着した商品が注文と違っていた、または破損・不良品の場合は
返品・交換が可能で商品代と送料（往復）が全額返金されます。
※送料の返金は転送を利用された場合は米国内でかかった送料のみの
返金で日本へ転送時にかかった送料は含みません。
2) ご希望により未開封商品（オリジナルのパッケージ・箱のまま）は
返品可能で商品代を全額返金を受けられます。
（送料は返金対象外です。）
3) 上記 1）,2）の受付期間は商品受領後30日以内にAmazon.comへ返品商品が
到着済みであることが条件です。
※DVD,CD,TVゲーム等のソフトウェアーは未開封の場合のみ返品可能です。
ただし、開封後不具合が確認された場合は返品可能です。
※30日以内に返送ができなかった場合や、開封使用済みでも一部商品を除き
商品代金の50%から80%の返金を受けられますのでご相談ください。
※次の商品は破損、商品違いの場合をのぞいて返品が受付けられません。
・ガス動力、可燃性燃料を使用するもの
・受領後30日が経過したノートパソコン
・製品シリアルナンバー、UPC（品番シール）がないもの
・ギフトサーティフィケート（ギフトカード）
・食料品
・ジュエリー製品の一部
※Amazon.com内のMarchantや Marketplace のセラーからご購入の場合
基本的には Amazon.comの場合と同じ条件ですが
各セラーによって対応が違います。
該当セラーに確認いたしますのでまずお知らせください。
※Amazon.com 返品条件の英文説明ページはこちら↓
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=15015711
●返品・交換についてのお願い
1 到着した商品が入っていた箱と箱に貼ってあるインボイス（納品書）、
また全ての商品パッケージ、内袋などは念のため保管しておいてください。
2 破損、商品間違いなどが認められた場合はなるべく早く当店へご連絡ください。
返送先、方法などをご案内させていただきます。
3 破損が確認された場合（開封前、後のいずれも）の郵便局や配送業者への
補償請求は調査に日数を要し、また認められない場合もありますのであまりおすすめできません。
※返品の際の送料について（日本郵便）
例）500gの荷物を米国あてへ送る場合は次のようになります。
発送種別 料金 所要日数
・EMS（国際スピード郵便） 追跡可 1,500円 2日
・航空便 小形包装物（最大重量2kgまで） 960円 6日から10日
・エコノミー航空（SAL）便 小形包装物 580円 2週間前後
※受領後30日以内にAmazon.comへ返送品が到着するよう発送方法をお選び下さい。
一番割安な・エコノミー航空（SAL）便でもめったに未着等は起こっていませんが
高額な商品は（EMS）のご利用や（書留）（受取通知）（保険付き）などでの発送おすすめいたします。
※航空便・エコノミー航空（SAL）便の場合は必ず「小形包装物」（最大重量2kgまで）で発送してください。
料金が国際小包の約1/3から1/4以下の料金で送れます。
より詳しい情報は日本郵便ホームページでご確認ください。
日本郵便ホームページURL
http://www.post.japanpost.jp/int/index.html